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如何快速治愈疫情期间企业的焦虑感?

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浏览:- 发布日期:2020-03-25 19:54:02【

当今社会,市场竞争环境日益激烈,经济增长模式不断变化,企业发展百花齐放,消费方式多种多样,那么,如何能在当前环境中站稳脚跟,抢占新一轮经济增长的制高点。

 

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[图片来源于网络,如有侵权请联系]

 

NO.1  实现企业可持续利润增长的四个要素可分为,企业满意度、具备可持续发展的核心能力、品牌与口碑、规避风险的能力。

 

企业满意度

日本经营之圣稻盛和夫先生分享过其成功的经营理念秘诀,共8个字---敬天爱人,利他共赢。转化到企业满意度上,则是客户满意与员工满意。 

· 客户满意度

客户满意度影响客户的复购率。其消费体验后,满意则会做正向评价传播,不满意则会做出负面评价传播的同时,停止消费,且会影响更多潜在消费群体的购买意愿。淘宝系正是利用这点来不断吸引消费群体,而商家也因此不断完善客户满意度。

客户满意度的来源:优秀高品质的产品提升获客能力,如苹果、华为等手机的设计与品质,充分满足了客户的需求,且超预期消费体验;暖心服务也会带来客户满意度,如海底捞、胖东来正是以服务著称,闻名于世。

·  员工满意度

利他共赢,正是对员工满意度最好的诠释。企业服务好员工,与员工建立命运共同体,员工则会自发且孜孜不倦的为客户提供优质服务,从而最终为企业创造更多价值。

可持续发展的核心能力不能持续发展是企业衰亡的主因。可持续发展企业才有竞争力。企业持续性发展才能吸引员工持续追随。


品牌与口碑生意成交的前提是依赖,品牌是建立依赖最好的工具。不同的品牌,相对同质化的产品,其议价能力差异悬殊。只有品牌更具有吸引力,客户才会重复购买并使用。企业只有在自己擅长的领域建立品牌优势,才可在同质化的竞争中脱颖而出。就如创点动画擅长制作的三维产品动画,只有视频更加的吸引客户,才能让自己的品牌达到更好的宣传。


规避风险能力企业在发展中会遇到各种瓶颈与诱惑,如何管理好资源,降低风险,需要在内部管理中建立一套完善的风险预警机制,以保障企业在市场竞争中持久稳定的发展。


NO.2  成功营销关键四要素,产品、市场、客户、管理。

产品产品的厚度决定营销的长度。产品光靠讲故事是没有出路的,例如乐视PPT造车;缺失有市场需求的产品,企业将丧失市场机会,如诺基亚固执而导致的没落;好的产品,让营销变得轻松,如苹果产品从来都是以产品取胜,而不是性价比与营销;产品支付能力决定营销规模,如小米手机充分考虑到绝大多数年轻人的支付能力有限,而造超性价比的产品,从而赢得市场。

市场学习力、转化力、实践力、创新力决定市场走向


客户客户是企业价值的创造者,尊重客户需求、创造客户需求,最终教育客户将需求变成常态,是企业不断盈利的终极杀器,加多宝在这方面可谓是做到了极致。


管理优秀的管理者,将优秀的管理经验复制,以市场为导向,再优化,再复制的过程,是在不断迭代的营销套路中企业生存的必修课。

 

NO.3  提升营销力四要素。

 

· 企业自身隐藏资产的挖掘,可有效扩大其营销潜力。最著名的莫过于云南白药借助其国家级中药制剂的口碑效应,成功开发云南白药牙膏,从而在竞争激烈且不擅长的快消品市场打出一片天地的营销案例。

· 未被开发的潜在客户

· 未被尝试过的销售方式与渠道,同样是机会所在

· 未被充分挖掘的营销管理者。用人之道,在于扬其长、避其短,世上没有庸才,只是放错了地方。汉高祖刘邦是识人用人高手,其千古名句传颂至今:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给馈响而不绝粮道,吾不如萧何;连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三人者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”

 

NO.4  营销方法四要素。

· 产品迭代升级,用户思维,老客户消费新产品。互联网、软硬件行业盛行。

· 调研客户消费需求与习惯变化,创新新的销售方法给新客户

· 鼓励员工,发展客户资源,提升成交量。

· 持续推动客户需求的产品



结语:企业盈利可总结为一个公式:销售额=客户数*客户消费频率*客户单次消费金额。只需在这三个纬度不断提升,销售额则正向提升,利润随着成本的边际效应则以倍数扩大与增长。

 

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